中基公司服務(wù)承諾書
1.凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同,我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù),與業(yè)主方緊密配合,嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工,做到保質(zhì)、保量、保工期,決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
2.我公司與業(yè)主簽訂合同后,公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行跟蹤指導,確保防水、防腐、保溫工程質(zhì)量,避免不必要的返工。
3.我公司進場施工,歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進行監(jiān)督,提出寶貴意見,保證決不使用不合格產(chǎn)品,或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。
4.我公司在施工中,將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作,并對我方的施工質(zhì)量、工期進度等進行全程監(jiān)督,對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護工作,確保我方的防水質(zhì)量達到設(shè)計、規(guī)范及業(yè)主要求。
5.我公司施工的防水、防腐、保溫工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的工程質(zhì)量均由我方負責返工,不收任何費用。
6.凡我公司施工的項目,保證在法定保修期內(nèi)不會出現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象;如有滲漏,確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的,我公司及時進行無償修復(fù),本公司將在接到電話省內(nèi)24小時、省外48小時內(nèi)上門服務(wù);在保修期內(nèi),若有人為原因造成的工程質(zhì)量問題,公司將協(xié)助客戶妥善處理。
7.凡由我公司施工的工程全部進入客戶檔案,并設(shè)有24小時服務(wù)熱線13113366628,便于定期質(zhì)量跟蹤及客戶投訴。我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪,連續(xù)不少于三次,以后每年不少于三次,最短不少于五年。以確保對客戶的質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
8.凡我公司施工的防水、防腐、保溫工程保修期為5年,并承諾終身維修責任。
9.服務(wù)承諾的監(jiān)督:服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導。
10、多年來我公司匯集一大批專業(yè)堵漏、保溫、防腐人才專注解決疑難修繕工程,我們提供免費上門勘察并負責設(shè)計施工方案及報價,不施工不收任何費用,歡迎廣大客戶來電,我們力爭做一方工程,交一方朋友,立一方豐碑的原則為您服務(wù),一勞永逸!